Termos de Uso
Última atualização: 21 de outubro de 2026
Estes Termos regulam o uso do aplicativo Flow Lava Jato (Android e iOS), desenvolvido pela AriFlow (FELIPE ARIMATEIA TERRA SOUZA TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, CNPJ 62.094.871/0001-79). Ao instalar ou usar o app, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o app.
1. O que é o app
O Flow Lava Jato é uma ferramenta de gestão para lava-jatos e estéticas automotivas. Permite cadastrar clientes e veículos, abrir e acompanhar ordens de serviço, registrar laudos de entrada com fotos e assinatura, emitir orçamentos e documentos em PDF, organizar a agenda, controlar o financeiro e avisar clientes pelo WhatsApp.
O app funciona offline: os dados ficam no aparelho e, se você ativar, no backup da sua própria conta Google Drive ou iCloud. A AriFlow não hospeda os dados da sua loja.
A loja de demonstração traz dados fictícios para conhecer o app e é totalmente separada dos dados reais.
2. Quem pode usar
O app se destina a estabelecimentos e profissionais do ramo automotivo (“estabelecimento”) e aos funcionários autorizados por eles. Quem aceita estes Termos em nome de um estabelecimento declara ter mais de 18 anos e poderes para representá-lo.
3. Licença de uso
A AriFlow concede ao estabelecimento uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o app nos aparelhos dele, de acordo com estes Termos e com as regras da Google Play ou da App Store.
O app, sua marca, código, layout e conteúdo pertencem à AriFlow e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual (Leis nº 9.609/1998 e 9.610/1998). Esta licença não transfere nenhum desses direitos.
Atualmente o app é oferecido sem cobrança. Se no futuro houver planos pagos ou funções adicionais, as condições serão apresentadas antes de qualquer cobrança, e você poderá escolher se quer contratá-las.
4. Acesso, PIN e perfis
- Cada funcionário entra com um PIN próprio. Há perfis de gerente (acesso total, incluindo financeiro e funcionários) e operador.
- O estabelecimento é responsável por definir quem recebe cada perfil, manter os PINs em sigilo e desativar funcionários que saírem da equipe.
- As ações registradas no app são atribuídas ao funcionário que estava conectado.
- Recomendamos proteger o aparelho com bloqueio de tela. A recuperação do PIN do gerente usa o bloqueio do próprio aparelho.
5. Seus dados e o backup
- Os dados cadastrados no app pertencem ao estabelecimento. A AriFlow não os recebe e não pode recuperá-los.
- Como tudo fica no aparelho, perda, roubo, defeito, formatação ou desinstalação podem causar perda definitiva dos dados se não houver backup. Manter o backup ativo e conferir que ele está sendo concluído é responsabilidade do estabelecimento.
- O backup e a restauração dependem do Google Drive ou do iCloud, de espaço disponível na sua conta e de conexão com a internet. Restaurar um backup substitui os dados atuais do aparelho.
- O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.
6. Responsabilidades do estabelecimento
Em relação aos dados de clientes e funcionários que cadastra, o estabelecimento é o controlador perante a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e se compromete a:
- registrar apenas dados necessários ao atendimento, com base legal adequada, e informar seus clientes sobre esse uso;
- obter as autorizações necessárias para fotografar veículos e colher assinaturas;
- atender os pedidos dos titulares (acesso, correção, anonimização etc.), usando as ferramentas do app quando aplicável;
- enviar mensagens pelo WhatsApp apenas a clientes que aceitem esse contato, respeitando as regras do WhatsApp;
- conferir valores, serviços e informações antes de emitir orçamentos, ordens e documentos;
- cumprir as obrigações fiscais e contábeis do seu negócio. O app não emite nota fiscal e seus relatórios financeiros não substituem a contabilidade oficial.
7. Laudos, orçamentos e documentos
O laudo de entrada registra a condição do veículo no recebimento, com fotos e assinatura na tela do aparelho. Depois de fechado e assinado, o laudo não pode ser alterado nem excluído, para preservar seu valor como registro. Correções são feitas com um novo registro.
Os documentos são gerados a partir das informações digitadas pelo estabelecimento, que responde pela veracidade delas. A AriFlow não garante que um laudo ou documento seja aceito como prova em qualquer situação: isso depende da forma como foi preenchido e do caso concreto. A assinatura colhida no app é uma assinatura eletrônica simples, nos termos da Lei nº 14.063/2020.
8. Serviços de terceiros
Algumas funções dependem de serviços de terceiros, como Google Drive, iCloud, WhatsApp, Google Firebase e as lojas de aplicativos. O uso desses serviços está sujeito aos termos e políticas de cada fornecedor. A AriFlow não controla esses serviços e não responde por indisponibilidades, mudanças ou limitações deles.
9. Usos proibidos
Não é permitido:
- usar o app para fins ilícitos, fraude ou para registrar dados de pessoas sem base legal;
- enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) pelos recursos de WhatsApp;
- copiar, modificar, descompilar, fazer engenharia reversa ou redistribuir o app, salvo nos limites permitidos por lei;
- contornar os controles de acesso, os perfis ou a imutabilidade dos laudos;
- usar o app de forma que prejudique a AriFlow, outros usuários ou terceiros.
10. Disponibilidade e garantias
O app é fornecido “no estado em que se encontra”. Trabalhamos para mantê-lo estável e seguro e para corrigir falhas, mas não garantimos que estará livre de erros, que funcionará em todos os aparelhos ou que atenderá a necessidades específicas do seu negócio. Podemos lançar atualizações, alterar ou descontinuar funções. Mantenha o app atualizado para receber correções.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a AriFlow não responde por:
- perda de dados causada por falta de backup, defeito, perda ou roubo do aparelho, desinstalação ou falhas de serviços de terceiros;
- decisões comerciais, valores cobrados, serviços prestados ou disputas entre o estabelecimento e seus clientes ou funcionários;
- uso indevido do app ou dos PINs por pessoas com acesso ao aparelho;
- lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do app.
Nada nestes Termos afasta direitos que não possam ser limitados por lei, inclusive os previstos no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
12. Encerramento
Você pode parar de usar o app a qualquer momento, desinstalando-o. Lembre-se de apagar o backup na sua conta Google Drive ou iCloud, se quiser removê-lo. A AriFlow pode suspender a licença em caso de violação destes Termos.
13. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. A data no topo indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão informadas no app ou nas lojas de aplicativos, e continuar usando o app depois delas significa concordar com a nova versão.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para resolver qualquer controvérsia, salvo disposição legal em contrário.
15. Contato
FELIPE ARIMATEIA TERRA SOUZA TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (AriFlow), CNPJ 62.094.871/0001-79.
Dúvidas, sugestões ou problemas: contato@ariflow.com.br.